Condicions del servei
Aquestes condicions descriuen com funciona el servei d'anàlisi i assessoria de luzgasia i què pots esperar de nosaltres.
- Versió
condiciones-2026-07-demo-v2- Darrera actualització
- juliol de 2026
- Apartats
- 9
Esborrany: Aquest document és un esborrany pendent de validació per part de l'assessoria jurídica. No publicar com a versió definitiva.
Traducció de cortesia: Aquesta traducció és informativa. La versió legalment vinculant és l'espanyola, que preval en cas de discrepància. Veure la versió en espanyol
El servei
luzgasia és un servei d'assessoria energètica digital. Puges la teva factura de llum o gas, l'analitzem automàticament i et diem si pots estalviar canviant de tarifa. Si t'interessa, pots contractar la proposta des del mateix web.
El servei funciona íntegrament en línia. No necessites trucar-nos ni esperar que et truquem per completar cap pas.
Gratuïtat i model de negoci
Analitzar la teva factura i veure la teva proposta és gratis i no et compromet a res.
Guanyem diners quan algú contracta a través nostre: la comercialitzadora ens retribueix per l'alta. No et cobrem a tu cap comissió ni recàrrec, i el preu que pagues és el mateix que si contractessis directament.
Treballem amb un nombre limitat de comercialitzadores, així que la nostra comparativa no cobreix tot el mercat. T'ho diem perquè sàpigues exactament què estàs mirant.
Sense compromís
Pots abandonar el procés en qualsevol moment, i ens pots demanar que esborrem les teves dades quan vulguis: si tens compte, amb un botó dins de la teva àrea.
Res del que facis al web no et vincula fins que signes l'autorització de canvi de comercialitzadora. Abans de signar veuràs amb quina comercialitzadora contractaràs, amb quina tarifa i en quines condicions.
Estimacions: què garantim i què no
L'estalvi que mostrem és una ESTIMACIÓ calculada a partir de les dades que hem llegit de la teva factura i dels preus vigents del nostre catàleg en aquell moment.
La teva factura real dependrà del teu consum futur, dels impostos aplicables i dels preus regulats, que canvien. Per això parlem d'estalvi estimat i no d'estalvi garantit.
Si en llegir la teva factura els comptes no ens quadren, no et donem cap xifra. Preferim dir-te que no ho sabem abans que donar-te un número que no podem defensar.
Ús correcte
Puja únicament factures de les quals siguis titular o sobre les quals tinguis autorització del titular. Si puges la factura d'una altra persona, ets tu qui respon d'haver tingut el seu permís.
No està permès fer servir el web per automatitzar consultes massives, extreure el nostre catàleg de preus ni interferir en el funcionament del servei.
Contractació i canvi de comercialitzadora
Per contractar et demanarem el teu DNI/NIE i el teu IBAN. El DNI, per identificar-te davant la comercialitzadora; l'IBAN, exclusivament per domiciliar el rebut del subministrament que contractes.
En signar l'autorització ens dones mandat per gestionar el canvi en nom teu: demanar a la distribuïdora les dades tècniques del teu punt de subministrament, tramitar l'alta amb la nova comercialitzadora i donar de baixa el contracte anterior.
Aquesta autorització és voluntària i la pots revocar en qualsevol moment, sense efectes retroactius sobre les gestions ja realitzades.
El canvi de comercialitzadora no té cost ni tall de subministrament, i revisem la documentació que puges per avisar-te si alguna cosa no serveix abans de tramitar res.
Programa de col·laboradors
Qualsevol persona es pot registrar com a col·laborador i recomanar luzgasia amb un enllaç personal. Si algú contracta a través d'aquest enllaç, el col·laborador cobra una comissió sobre la nostra retribució per aquesta alta.
La captació es fa ÚNICAMENT amb l'enllaç personal. Un col·laborador no ens pot enviar telèfons, correus electrònics ni llistes de contactes de tercers: no podem tractar dades de persones que no han vingut pel seu propi peu, i fer-ho suposa la suspensió immediata del compte.
El col·laborador no representa luzgasia, no pot prometre estalvis concrets en nom nostre ni presentar-se com a empleat o agent nostre.
Condicions econòmiques: el percentatge de comissió, el nombre de terminis i la finestra de retrocés en cas de baixa del client són els que figuren al panell del col·laborador en el moment de generar-se cada comissió. Una comissió ja concedida no es modifica.
Si el client es dona de baixa dins de la finestra de retrocés, la comissió associada es reverteix.
El col·laborador es pot donar de baixa quan vulgui des del seu panell. En fer-ho esborrem les seves dades personals i conservem l'històric de comissions sense aquestes dades, perquè és un registre comptable que estem obligats a guardar. Els pagaments ja compromesos s'abonen igualment.
Protecció de dades
El tractament de les teves dades es regeix per la nostra política de privacitat, que explica què recollim, amb quina base legal, amb qui ho compartim i quant de temps ho conservem.
En resum: analitzem la teva factura perquè ens ho demanes tu, no et truquem per vendre't res tret que ens ho demanis expressament, i pots demanar la baixa amb un botó.
Canvis i legislació aplicable
Podem actualitzar aquestes condicions. Cada versió porta el seu identificador i la seva data, i els canvis rellevants es comuniquen a qui tingui un compte actiu.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.