服务条款
本条款说明 luzgasia 的分析与咨询服务如何运作，以及您可以对我们抱有怎样的期待。
- 版本
condiciones-2026-09-demo-v3- 最后更新
- 2026 年 7 月
- 章节
- 10
草稿: 本文件为草稿，尚待法律顾问审核确认。请勿作为正式版本发布。
参考译文: 本译文仅供参考。具有法律约束力的版本为西班牙语版本，如有出入，以西班牙语版本为准。 查看西班牙语版本
服务内容
luzgasia 是一项数字化能源咨询服务。您上传电费或燃气账单，我们自动进行分析，并告诉您更换电价套餐能否省钱。如果您有意向，可以直接在本网站上签约该方案。
本服务完全在线运行。任何步骤都无需您致电我们，也无需等待我们来电。
免费与商业模式
分析您的账单并查看方案是免费的，也不要求您作出任何承诺。
只有当有人通过我们签约时，我们才有收入：售电公司会就该笔开户向我们支付报酬。我们不会向您收取任何佣金或附加费，您支付的价格与直接签约时相同。
我们只与数量有限的售电公司合作，因此我们的对比并未覆盖整个市场。我们如实告知，是为了让您清楚自己看到的究竟是什么。
无需承诺
您可以随时中止流程，也可以随时要求我们删除您的数据：如果您有账户，在专区内点一个按钮即可。
在您签署售电公司变更授权之前，您在本网站上所做的任何操作都不会对您产生约束。签署之前，您会看到自己将与哪家售电公司签约、采用哪种电价套餐、具体条件如何。
预估：我们保证什么，不保证什么
我们展示的节省金额仅为预估值，依据从您账单中读取的数据以及当时我们目录中有效的价格计算得出。
您实际的账单将取决于您未来的用量、适用的税费以及会发生变动的受管制价格。因此我们说的是预估节省，而不是保证节省。
如果读取您的账单时数字对不上，我们不会给出任何数字。我们宁可告诉您我们不知道，也不会给您一个站不住脚的数字。
正当使用
请只上传您本人为户主的账单，或您已获得户主授权的账单。如果您上传他人的账单，是否已获得其许可，由您自行负责。
不得利用本网站进行自动化批量查询、抓取我们的价格目录或干扰服务的正常运行。
签约与售电公司变更
签约时我们会向您索取 DNI/NIE 和 IBAN。DNI 用于向售电公司证明您的身份；IBAN 仅用于您所签约供电服务的银行代扣。
签署授权即表示您委托我们以您的名义办理变更：向配电公司索取您供电点的技术数据、向新的售电公司办理开户，并注销原有合同。
该授权是自愿的，您可以随时撤回，但对已完成的办理不产生追溯效力。
变更售电公司不产生费用，也不会中断供应；在办理之前，我们会先审核您上传的资料，如有不符合要求之处会及时告知您。
合作伙伴计划
任何人都可以注册成为合作伙伴，并通过专属链接推荐 luzgasia。如果有人通过该链接签约，合作伙伴将就我们因该笔开户所获报酬取得一定比例的佣金。
获客「只能」通过专属链接进行。合作伙伴不得向我们发送第三方的电话、邮箱或联系人名单：我们不能处理并非自行前来者的数据，此类行为将导致账户被立即停用。
合作伙伴不代表 luzgasia，不得以我们的名义承诺具体的节省金额，也不得自称是我们的员工或代理人。
经济条件：佣金比例、分期期数以及客户销户时的佣金追回期，以每笔佣金产生时合作伙伴面板上所列示的为准。已核定的佣金不再更改。
如果客户在追回期内销户，相应的佣金将被撤回。
合作伙伴可以随时在其面板中注销账户。注销时我们会删除其个人数据，并保留不含这些数据的佣金历史记录，因为这是我们有义务保存的会计记录。已承诺的款项照常支付。
数据保护
对您数据的处理受我们的隐私政策约束，该政策说明我们收集什么、依据什么法律依据、与谁共享，以及保存多长时间。
简而言之：我们分析您的账单是因为您提出了请求；除非您明确要求，否则我们不会致电向您推销；您只需点一个按钮即可申请注销。
变更与适用法律
我们可能会更新本条款。每个版本都有其标识符和日期，重要变更会通知持有有效账户的用户。
本条款受西班牙法律管辖。
关于变更的常见问题
以下是客户在变更前问得最多的疑问。如果这里没有您的问题，请通过「联系我们」页面写信给我们。
- 变更期间我会断电或断气吗？不会。售电公司变更是受法规规范的流程，不会中断供应：变更前后配电公司都是同一家，改变的只是由谁向您开具账单。
- 我需要注销现有合同吗？不需要。变更由新的售电公司向配电公司办理；您无需致电或写信给现在的公司。
- 需要多长时间？通常自新的售电公司提交开户申请起 1 到 3 周；具体取决于您所在区域的配电公司以及您电表的抄表日期。
- 变更要花钱吗？变更售电公司是免费的。只有当您现有合同明确约定了最短服务期时，现在的公司才可能向您收取违约金：请查看您的合同，或来问我们。
- 我的电表或线路会更换吗？不会。变更售电公司不会改动电表、签约功率或线路设施，除非您明确要求变更功率。