Condicions del servici
Estes condicions descriuen com funciona el servici d'anàlisi i assessoria de luzgasia i què pots esperar de nosaltres.
- Versió
condiciones-2026-07-demo-v2- Última actualització
- juliol de 2026
- Apartats
- 9
Esborrany: Este document és un esborrany pendent de validació per part de l'assessoria jurídica. No publicar com a versió definitiva.
Traducció de cortesia: Esta traducció és informativa. La versió legalment vinculant és l'espanyola, que preval en cas de discrepància. Veure la versió en espanyol
El servici
luzgasia és un servici d'assessoria energètica digital. Puges la teua factura de llum o gas, l'analitzem automàticament i et diem si pots estalviar canviant de tarifa. Si t'interessa, pots contractar la proposta des de la mateixa web.
El servici funciona íntegrament en línia. No necessites telefonar-nos ni esperar que et telefonem per a completar cap pas.
Gratuïtat i model de negoci
Analitzar la teua factura i veure la teua proposta és gratis i no et compromet a res.
Guanyem diners quan algú contracta a través de nosaltres: la comercialitzadora ens retribuïx per l'alta. No et cobrem a tu cap comissió ni recàrrec, i el preu que pagues és el mateix que si contractares directament.
Treballem amb un nombre limitat de comercialitzadores, així que la nostra comparativa no cobrix tot el mercat. T'ho diem perquè sàpies exactament què estàs mirant.
Sense compromís
Pots abandonar el procés en qualsevol moment, i pots demanar-nos que esborrem les teues dades quan vulgues: si tens compte, amb un botó dins de la teua àrea.
Res del que faces en la web no et vincula fins que signes l'autorització de canvi de comercialitzadora. Abans de signar veuràs amb quina comercialitzadora contractaràs, amb quina tarifa i en quines condicions.
Estimacions: què garantim i què no
L'estalvi que mostrem és una ESTIMACIÓ calculada a partir de les dades que hem llegit de la teua factura i dels preus vigents del nostre catàleg en eixe moment.
La teua factura real dependrà del teu consum futur, dels impostos aplicables i dels preus regulats, que canvien. Per això parlem d'estalvi estimat i no d'estalvi garantit.
Si en llegir la teua factura els comptes no ens quadren, no et donem cap xifra. Preferim dir-te que no ho sabem abans que donar-te un número que no podem defendre.
Ús correcte
Puja únicament factures de les quals sigues titular o sobre les quals tingues autorització del titular. Si puges la factura d'una altra persona, eres tu qui respon d'haver tingut el seu permís.
No està permés utilitzar la web per a automatitzar consultes massives, extraure el nostre catàleg de preus ni interferir en el funcionament del servici.
Contractació i canvi de comercialitzadora
Per a contractar et demanarem el teu DNI/NIE i el teu IBAN. El DNI, per a identificar-te davant la comercialitzadora; l'IBAN, exclusivament per a domiciliar el rebut del subministrament que contractes.
En signar l'autorització ens dones mandat per a gestionar el canvi en el teu nom: demanar a la distribuïdora les dades tècniques del teu punt de subministrament, tramitar l'alta amb la nova comercialitzadora i donar de baixa el contracte anterior.
Eixa autorització és voluntària i pots revocar-la en qualsevol moment, sense efectes retroactius sobre les gestions ja realitzades.
El canvi de comercialitzadora no té cost ni tall de subministrament, i revisem la documentació que puges per a avisar-te si alguna cosa no servix abans de tramitar res.
Programa de col·laboradors
Qualsevol persona pot registrar-se com a col·laborador i recomanar luzgasia amb un enllaç personal. Si algú contracta a través d'eixe enllaç, el col·laborador cobra una comissió sobre la nostra retribució per eixa alta.
La captació es fa ÚNICAMENT amb l'enllaç personal. Un col·laborador no pot enviar-nos telèfons, correus electrònics ni llistes de contactes de tercers: no podem tractar dades de persones que no han vingut pel seu propi peu, i fer-ho suposa la suspensió immediata del compte.
El col·laborador no representa luzgasia, no pot prometre estalvis concrets en el nostre nom ni presentar-se com a empleat o agent nostre.
Condicions econòmiques: el percentatge de comissió, el nombre de terminis i la finestra de retrocés en cas de baixa del client són els que figuren en el panell del col·laborador en el moment de generar-se cada comissió. Una comissió ja concedida no es modifica.
Si el client es dona de baixa dins de la finestra de retrocés, la comissió associada es revertix.
El col·laborador pot donar-se de baixa quan vulga des del seu panell. En fer-ho esborrem les seues dades personals i conservem l'històric de comissions sense elles, perquè és un registre comptable que estem obligats a guardar. Els pagaments ja compromesos s'abonen igualment.
Protecció de dades
El tractament de les teues dades es regix per la nostra política de privacitat, que explica què arrepleguem, amb quina base legal, amb qui ho compartim i quant de temps ho conservem.
En resum: analitzem la teua factura perquè ens ho demanes tu, no et telefonem per a vendre't res llevat que ens ho demanes expressament, i pots demanar la baixa amb un botó.
Canvis i legislació aplicable
Podem actualitzar estes condicions. Cada versió porta el seu identificador i la seua data, i els canvis rellevants es comuniquen a qui tinga compte actiu.
Estes condicions es regixen per la legislació espanyola.