Política de cookies
T'expliquem què guarda esta web en el teu navegador, per a què servix cada cosa i què pots rebutjar. Sense trucs ni avisos que t'espenten a acceptar.
- Versió
- 6
- Última actualització
- setembre de 2026
- Apartats
- 7
Traducció de cortesia: Esta traducció és informativa. La versió legalment vinculant és l'espanyola, que preval en cas de discrepància. Veure la versió en espanyol
Què són les cookies
Les cookies són xicotets arxius que un lloc web guarda en el teu navegador per a recordar informació entre visites o durant una sessió. Ací incloem també altres emmagatzematges del navegador, com l'emmagatzematge local i el de sessió, perquè legalment es tracten igual.
Cookies tècniques: necessàries, no es poden rebutjar
Sense elles el servici no funciona, o són preferències que tries tu. Estan exemptes de consentiment i no servixen per a perfilar-te:
- lg_cookies — guarda la teua decisió sobre les cookies opcionals, amb un identificador aleatori que ens permet acreditar-la (apartat 6). Dura 12 mesos.
- lg_idioma — recorda l'idioma que tries, o el de la pàgina des de la qual entres en la teua àrea privada. Dura 12 mesos.
- lg_funnel_lead (emmagatzematge de sessió) — guarda la teua anàlisi en curs i la clau que permet continuar-la, perquè una recàrrega accidental no et faça començar de zero. S'esborra en tancar la pestanya.
- lz-recorrido (emmagatzematge de sessió) — recorda, només durant el salt, que vas prémer «Com funciona» en una altra pàgina, per a portar-te a eixa secció de la portada. S'esborra en arribar.
- lg_guia_voz (emmagatzematge local) — recorda si preferixes escoltar o no la guia per veu del teu resultat. Es conserva fins que esborres les dades del teu navegador.
- lg_area_intencion (emmagatzematge de sessió) — si el formulari et diu que el teu correu ja té compte, recorda per quina via estaves començant, per a obrir-te «Afegir un altre contracte» amb eixa via en entrar en la teua àrea. S'esborra en usar-se o en tancar la pestanya.
- lg_area_entrada (emmagatzematge local) — un senyal sense cap dada teua que deixa durant un segon la pestanya amb què entres en la teua àrea, perquè la pestanya on feies la teua anàlisi sàpia que ja hi has entrat i te l'oferisca. S'esborra sol al cap d'un segon.
- cliente_sesion (si tens compte de client) — manté la teua sessió iniciada en la teua àrea de client. Dura com a màxim 6 hores i s'esborra en eixir.
- cliente_sv — viatja junt amb la cookie de sessió de l'àrea de client i porta un segell signat que ens permet tancar les teues sessions obertes quan canvies la contrasenya. Mateixa duració que la sessió.
- cliente_canje — cookie de seguretat temporal de l'enllaç d'accés: lliga la confirmació de l'enllaç al navegador que el va obrir, perquè ningú no puga usar el teu enllaç des d'un altre lloc. Caduca amb l'enllaç (com a màxim 2 hores).
- cliente_reauth — recorda durant 20 minuts que acabes d'entrar amb un enllaç d'accés, per a deixar-te triar o canviar la teua contrasenya.
- colaborador_sesion i colaborador_sv (si eres col·laborador) — el mateix per a l'àrea privada de col·laboradors (com a màxim 6 hores).
- panel_sesion, panel_pre2fa, panel_alta i lg_idioma_panel (només per a l'equip intern de luzgasia; no afecten els visitants) — sessió del panell de gestió, la seua verificació en dos passos, l'alta d'un compte de l'equip i el seu idioma.
- Preferències del panell de gestió (emmagatzematge del navegador; només per a l'equip intern) — el tema clar o fosc i les pestanyes i els panells que l'equip tenia oberts.
Cookies d'atribució: només amb el teu permís
Tenim un programa de col·laboradors que recomanen luzgasia amb un enllaç personal. Si arribes a través d'un d'eixos enllaços, necessitem recordar-ho per a poder pagar-li la seua comissió si acabes contractant.
Eixa cookie es diu lg_ref, dura 30 dies i guarda únicament el codi del col·laborador que t'ha portat. No t'identifica, no et seguix per altres webs i no es compartix amb ningú.
Amb la mateixa finalitat i les mateixes regles existix lg_amigo: recorda si vas arribar amb l'enllaç d'invitació d'un altre client (el nostre programa «Invita i guanya»), per a poder aplicar-li el seu cupó si contractes. Dura 30 dies.
La tercera és lg_campana, que també dura 30 dies: si arribes des d'una campanya nostra, recorda de quina (les etiquetes «utm_» i «gad_» de l'adreça) i, si vas arribar des d'un anunci de Google o de Microsoft, l'identificador de clic que la plataforma va afegir a l'adreça. Així, si tornes un altre dia a demanar la teua anàlisi, sabem quina campanya et va portar. Només l'usem per a això i no es compartix amb ningú; si dius que no al mesurament d'anuncis o retires eixe permís, l'esborrem. L'identificador de clic només es comunica a la plataforma si, a més, ens dones el permís específic per a això en el pas de permisos (política de privacitat, apartat 3).
Cap de les tres no és imprescindible per a donar-te el servici, així que no les instal·lem sense el teu permís. Si les rebutges, la teua anàlisi funciona exactament igual: l'única cosa que passa és que no podrem atribuir la recomanació ni recordar la campanya si tornes un altre dia. Si les vas acceptar i després les rebutges, les esborrem.
Servicis de tercers: vídeos d'ajuda i protecció de formularis
En l'àrea privada de col·laboradors hi ha vídeos d'ajuda allotjats en YouTube (Google). Es mostren en el mode de privacitat millorada de YouTube: fins que no prems per a reproduir-los, no es connecta res amb YouTube. En reproduir-los, YouTube (Google) pot guardar dades en el teu navegador segons la seua pròpia política: https://policies.google.com/privacy.
En el formulari de contacte i en les pantalles d'accés a les àrees de clients i de col·laboradors es carrega Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc., una comprovació que distingix les persones dels programes automàtics. És estrictament necessària per a protegir eixos formularis davant d'abusos, no instal·la cookies persistents en el teu navegador i no s'usa per a seguir-te ni per a publicitat. Quines dades rep Cloudflare ho expliquem en la política de privacitat (apartat 5).
El que no usem
No usem cookies d'analítica ni de publicitat, ni píxels de xarxes socials, ni ferramentes de seguiment de tercers. Les tipografies de la web se servixen des del nostre propi servidor.
Si arribes des d'un anunci, l'identificador de clic que porta l'adreça només viatja fins a l'anàlisi des de la pàgina a la qual vas arribar, i només es guarda en el teu navegador si acceptes les cookies opcionals («lg_campana», apartat 3).
Les visites a la web les comptem en els nostres propis servidors, sense cookies i sense guardar res en el teu navegador (ho expliquem en la política de privacitat, apartat 2).
Com canviar d'opinió
Pots acceptar o rebutjar les cookies opcionals quan vulgues des de l'enllaç «Configurar les cookies» del peu de qualsevol pàgina, o des de l'apartat «Configurar les cookies» d'esta mateixa pàgina: hi veuràs la teua elecció actual i els dos botons. Si les rebutges després d'haver-les acceptades, esborrem les tres cookies opcionals.
Quan decidixes, guardem en el nostre servidor un registre amb un identificador aleatori —el mateix que queda en el teu navegador—, el que vas triar, la versió d'esta política i la data. No guardem la teua IP ni el teu navegador en eixe registre. Servix per a poder demostrar què vas decidir, i l'esborrem als 400 dies.
També pots bloquejar o eliminar cookies des de la configuració del teu navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Tin en compte que bloquejar les tècniques pot impedir que accedisques a la teua àrea de client.
Canvis en esta política
Si incorporem cookies o ferramentes distintes de les descrites ací, actualitzarem esta política abans d'usar-les i et demanarem permís per a les que ho necessiten.