سياسة ملفات تعريف الارتباط
نوضح لك ما يحفظه هذا الموقع في متصفحك، والغرض من كل عنصر، وما يمكنك رفضه. دون حيل ولا إشعارات تدفعك إلى القبول.
- الإصدار
- 6
- آخر تحديث
- سبتمبر 2026
- الأقسام
- 7
ترجمة إرشادية: هذه الترجمة للعلم فقط. النسخة الملزمة قانونيًا هي النسخة الإسبانية، وهي المعتمدة في حال وجود أي تعارض. عرض النسخة الإسبانية
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها الموقع الإلكتروني في متصفحك ليتذكر معلومات بين زيارة وأخرى أو خلال الجلسة. وندرج هنا أيضًا وسائل تخزين أخرى في المتصفح، مثل التخزين المحلي وتخزين الجلسة، لأنها تعامل قانونيًا بالطريقة نفسها.
ملفات تعريف الارتباط التقنية: ضرورية ولا يمكن رفضها
من دونها لا تعمل الخدمة، أو هي تفضيلات تختارها أنت. وهي معفاة من الموافقة ولا تستخدم لإنشاء ملف تعريفي عنك:
- lg_cookies — يحفظ قرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط الاختيارية، مع معرف عشوائي يتيح لنا إثباته (البند 6). مدته 12 شهرًا.
- lg_idioma — يتذكر اللغة التي تختارها، أو لغة الصفحة التي تدخل منها إلى منطقتك الخاصة. مدته 12 شهرًا.
- lg_funnel_lead (تخزين الجلسة) — يحفظ تحليلك الجاري والمفتاح الذي يتيح متابعته، حتى لا تضطر إلى البدء من جديد إذا أعدت تحميل الصفحة عن غير قصد. ويزول عند إغلاق علامة التبويب.
- lz-recorrido (تخزين الجلسة) — يتذكر، خلال الانتقال فقط، أنك ضغطت على «كيف يعمل» في صفحة أخرى، ليأخذك إلى ذلك القسم من الصفحة الرئيسية. ويزول عند الوصول.
- lg_guia_voz (التخزين المحلي) — يتذكر ما إذا كنت تفضل الاستماع إلى الشرح الصوتي لنتيجتك أم لا. ويبقى إلى أن تحذف بيانات متصفحك.
- lg_area_intencion (تخزين الجلسة) — إذا أخبرك النموذج بأن بريدك الإلكتروني مرتبط بحساب، يتذكر الطريقة التي بدأت بها، لفتح «إضافة عقد آخر» بتلك الطريقة عند الدخول إلى منطقتك الخاصة. ويزول بعد استخدامه أو عند إغلاق علامة التبويب.
- lg_area_entrada (التخزين المحلي) — إشارة لا تحمل أي بيانات عنك، تتركها لمدة ثانية علامة التبويب التي يتم منها الدخول إلى منطقتك الخاصة، حتى تعلم علامة التبويب التي بدأت فيها تحليلك أن الدخول قد تم فتعرضه عليك. وتزول تلقائيًا بعد ثانية.
- cliente_sesion (إذا كان لديك حساب عميل) — يحافظ على جلستك مفتوحة في منطقتك الخاصة. مدته 6 ساعات كحد أقصى، ويزول عند تسجيل الخروج.
- cliente_sv — يرافق ملف تعريف ارتباط الجلسة في منطقتك الخاصة، ويحمل ختمًا موقعًا رقميًا يتيح لنا إغلاق جلساتك المفتوحة عند تغيير كلمة المرور. مدته مثل مدة الجلسة.
- cliente_canje — ملف تعريف ارتباط أمني مؤقت خاص برابط الدخول: يربط تأكيد الرابط بالمتصفح الذي فتحه، حتى لا يتمكن أحد من استخدام رابطك من مكان آخر. تنتهي صلاحيته مع انتهاء صلاحية الرابط (ساعتان كحد أقصى).
- cliente_reauth — يتذكر لمدة 20 دقيقة أنك دخلت للتو برابط دخول، ليسمح لك باختيار كلمة المرور أو تغييرها.
- colaborador_sesion و colaborador_sv (إذا كنت من الشركاء) — الأمر نفسه لمنطقة الشركاء الخاصة (6 ساعات كحد أقصى).
- panel_sesion و panel_pre2fa و panel_alta و lg_idioma_panel (لفريق luzgasia الداخلي فقط؛ ولا تؤثر في الزوار) — جلسة لوحة الإدارة، والتحقق بخطوتين الخاص بها، وإنشاء حساب لأحد أعضاء الفريق، ولغتها.
- تفضيلات لوحة الإدارة (تخزين المتصفح؛ للفريق الداخلي فقط) — الوضع الفاتح أو الداكن، وعلامات التبويب واللوحات التي كانت مفتوحة لدى الفريق.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإسناد: بإذنك فقط
لدينا برنامج شركاء يوصون بنا عبر رابط شخصي. إذا وصلت عبر أحد هذه الروابط، نحتاج إلى تذكر ذلك لنتمكن من دفع عمولة الشريك إذا تعاقدت في النهاية.
اسم ملف تعريف الارتباط هذا lg_ref، ومدته 30 يومًا، ولا يحفظ سوى رمز الشريك الذي أوصلك إلينا. لا يحدد هويتك، ولا يتتبعك على مواقع أخرى، ولا نشاركه مع أحد.
وللغرض نفسه وبالقواعد نفسها يوجد lg_amigo: يتذكر ما إذا كنت قد وصلت عبر رابط دعوة من عميل آخر (برنامجنا «دعوة الأصدقاء»)، لنتمكن من منحه قسيمته إذا تعاقدت. مدته 30 يومًا.
والثالث هو lg_campana، ومدته أيضًا 30 يومًا: إذا وصلت من إحدى حملاتنا، يتذكر أي حملة كانت (الوسوم «utm_» و«gad_» في العنوان)، وإذا وصلت من إعلان على Google أو Microsoft، يتذكر معرف النقرة الذي أضافته المنصة إلى العنوان. وهكذا، إذا عدت في يوم آخر لطلب تحليلك، نعرف الحملة التي أتت بك. ولا نستخدمه إلا لهذا الغرض، ولا نشاركه مع أحد؛ وإذا رفضت قياس الإعلانات أو سحبت ذلك الإذن، نحذفه. ولا نبلغ المنصة بمعرف النقرة إلا إذا منحتنا، إضافة إلى ذلك، الإذن الخاص بذلك في خطوة الأذونات (سياسة الخصوصية، البند 3).
لا يعد أي من الثلاثة ضروريًا لتقديم الخدمة لك، لذلك لا نثبتها دون إذنك. وإذا رفضتها، يعمل تحليلك بالطريقة نفسها تمامًا: كل ما في الأمر أننا لن نتمكن من نسبة التوصية إلى صاحبها ولا من تذكر الحملة إذا عدت في يوم آخر. وإذا قبلتها ثم رفضتها، نحذفها.
خدمات جهات خارجية: مقاطع الفيديو التوضيحية وحماية النماذج
في منطقة الشركاء الخاصة مقاطع فيديو توضيحية مستضافة على YouTube (Google). ونعرضها بوضع الخصوصية المحسنة في YouTube: إلى أن تضغط للتشغيل، لا يتم أي اتصال مع YouTube. وعند التشغيل، قد يحفظ YouTube (Google) بيانات في متصفحك وفقًا لسياسته الخاصة: https://policies.google.com/privacy.
في نموذج الاتصال وفي شاشات الدخول إلى المنطقة الخاصة للعملاء وإلى منطقة الشركاء، يتم تحميل Cloudflare Turnstile، التابعة لـ Cloudflare, Inc.، وهي عملية تحقق تميز الأشخاص عن البرامج الآلية. وهي ضرورية تمامًا لحماية هذه النماذج من الإساءة، ولا تثبت ملفات تعريف ارتباط دائمة في متصفحك، ولا يجري استخدامها لتتبعك ولا لأغراض إعلانية. ونوضح في سياسة الخصوصية (البند 5) البيانات التي تتلقاها Cloudflare.
ما لا نستخدمه
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات ولا للإعلانات، ولا وحدات بكسل لشبكات التواصل الاجتماعي، ولا أدوات تتبع تابعة لجهات خارجية. ونقدم خطوط الموقع من خادمنا الخاص.
إذا وصلت من إعلان، فإن معرف النقرة الذي يحمله العنوان لا ينتقل إلا إلى التحليل انطلاقًا من الصفحة التي وصلت إليها، ولا نحفظه في متصفحك إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الاختيارية («lg_campana»، البند 3).
نحتسب زيارات الموقع على خوادمنا الخاصة، دون ملفات تعريف الارتباط ودون حفظ أي شيء في متصفحك (نوضح ذلك في سياسة الخصوصية، البند 2).
تغيير رأيك
يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو رفضها متى شئت من الرابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل أي صفحة، أو من قسم «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في هذه الصفحة نفسها: يظهر لك هناك اختيارك الحالي والزران. وإذا رفضتها بعد أن قبلتها، نحذف ملفات تعريف الارتباط الاختيارية الثلاثة.
عند اتخاذ قرارك، نحفظ على خادمنا سجلًا يتضمن معرفًا عشوائيًا —هو نفسه الذي يبقى في متصفحك—، وما اخترته، وإصدار هذه السياسة، والتاريخ. ولا نحفظ في هذا السجل عنوان IP ولا متصفحك. والغرض منه أن نتمكن من إثبات ما قررته، ونحذفه بعد 400 يوم.
ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك (Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge). مع العلم أن حظر الملفات التقنية قد يمنعك من الدخول إلى منطقتك الخاصة.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أضفنا ملفات تعريف ارتباط أو أدوات غير تلك الموضحة هنا، فسنحدث هذه السياسة قبل استخدامها، وسنطلب إذنك لما يحتاج منها إلى إذن.