Ce qu'est le CUPS et où le trouver sur votre facture

Tôt ou tard, on vous le demande : pour changer de fournisseur, pour souscrire un contrat d'électricité, pour consulter votre consommation ou pour demander un comparatif. Le CUPS est la donnée qui identifie votre fourniture, et savoir où il se trouve vous fait gagner une demi-matinée.

Ce que c'est

CUPS signifie Código Universal de Punto de Suministro : le code universel du point de fourniture. C'est l'identifiant unique et permanent de votre point d'électricité ou de gaz — pas du titulaire, pas du contrat, du point physique.

Cela a trois conséquences pratiques qu'il vaut la peine de comprendre :

• Il ne change jamais. Vous pouvez changer vingt fois de fournisseur, changer de titulaire ou résilier la fourniture : le CUPS reste le même tant que ce point existe.
• Il n'est pas à vous, il est au logement. Si vous déménagez, le CUPS reste dans l'appartement. Celui de votre nouveau logement en sera un autre.
• L'électricité et le gaz ont des CUPS différents. Si vous avez les deux fournitures, ce sont deux codes distincts à la même adresse.

À quoi ressemble un CUPS

Il a cette allure :

ES 0031 4000 0000 1234 AB 0F

Normalement, il est imprimé d'un seul tenant, sans espaces : ES0031400000001234AB0F. Morceau par morceau :

Les deux lettres de la fin ne sont pas décoratives : ce sont des caractères de contrôle calculés à partir des 16 chiffres précédents. Elles servent à détecter si vous avez mal recopié un chiffre — exactement comme la lettre du DNI, la pièce d'identité espagnole.

Et les deux caractères finaux sont la cause de la confusion la plus fréquente avec ce code : certaines factures les impriment et d'autres non. Un CUPS de 20 caractères et le même en 22 désignent le même point de fourniture. Si un formulaire vous en refuse un, essayez l'autre.

Où il se trouve sur votre facture

Cela dépend du fournisseur, mais c'est presque toujours à l'un de ces trois endroits :

1. En première page, dans le bloc « datos del suministro » ou « datos del contrato », à côté de l'adresse et de la puissance souscrite.
2. En deuxième page, dans la zone des données techniques ou de l'information au consommateur. C'est fréquent sur les factures de gaz et sur celles du tarif réglementé.
3. Sous le code-barres ou en pied de page, en petits caractères.

Si vous ne le voyez pas, cherchez directement le mot « CUPS », ou n'importe quelle longue chaîne commençant par ES suivi de chiffres. Il est reconnaissable entre tous.

Si vous avez la facture en PDF, faites Ctrl+F et tapez « CUPS ».

Si vous n'avez pas la facture sous la main

Il y a trois autres chemins :

• L'application ou l'espace client de votre fournisseur. Il figure en général dans les données du contrat.
• Le gestionnaire de réseau de votre zone. Ils ont un espace en ligne et peuvent vous le communiquer si vous justifiez que vous êtes le titulaire. Si vous ne savez pas quel gestionnaire de réseau vous concerne, c'est celui qui apparaît sur la facture comme responsable des incidents et des coupures.
• Dans l'acte d'achat ou le bail, si le logement est nouveau pour vous. Il figure souvent parmi les données des fournitures.

Ce que vous ne devez pas faire, c'est le deviner ou recopier celui d'un voisin : le CUPS identifie un point précis, et une démarche faite avec le mauvais CUPS porte sur la fourniture de quelqu'un d'autre.

Comment vérifier que vous l'avez bien recopié

Les lettres de contrôle sont précisément là pour cela. Un CUPS bien recopié passe cette vérification ; un CUPS avec un chiffre interverti, non. Tout formulaire sérieux la fait automatiquement — le nôtre y compris — et vous prévient sur le moment plutôt que de vous laisser le découvrir trois jours plus tard.

Quelques astuces pour ne pas se tromper :

• Copiez-collez dès que vous le pouvez, plutôt que de taper.
• Attention au 0 et au O : dans le CUPS, les douze positions qui suivent ES sont toujours des chiffres, il n'y a donc jamais de lettre O à cet endroit.
• Les espaces et les tirets n'ont aucune importance : on peut les enlever.

Pourquoi on va vous le demander

• Pour changer de fournisseur. C'est la seule donnée indispensable, avec les vôtres en tant que titulaire. Nous racontons tout cela dans comment changer de fournisseur d'électricité.
• Pour souscrire une fourniture dans un nouveau logement.
• Pour consulter votre historique de consommation auprès du gestionnaire de réseau.
• Pour demander un comparatif sans avoir la facture devant vous.

Sur ce dernier point, un avertissement utile : le CUPS à lui seul ne prouve pas que la fourniture est la vôtre. N'importe qui ayant vu une de vos factures peut le recopier. C'est pourquoi, quand on vous demande votre CUPS pour consulter les données officielles de votre point, il est normal qu'on vous demande en plus un document du titulaire : sans cette vérification, on afficherait la consommation du compteur d'un tiers. Si un service vous sort vos données de consommation avec le CUPS seul et sans rien vérifier, c'est un problème de confidentialité, pas une commodité.

Et si vous ne le trouvez pas, ce n'est pas grave

On peut comparer sans lui. Chez luzgasia, vous avez trois chemins : déposer la facture — l'IA en extrait le CUPS et tout le reste —, saisir vos données de consommation à la main, ou écrire le CUPS si vous l'avez. Les trois aboutissent au même endroit, avec votre comparatif devant vous.

C'est gratuit, sans engagement et sans appels commerciaux : vous voyez d'abord votre analyse, puis vous décidez. Analysez votre facture maintenant.