Condicións do servizo
Estas condicións describen como funciona o servizo de análise e asesoría de luzgasia e que podes esperar de nós.
- Versión
condiciones-2026-07-demo-v2- Última actualización
- xullo de 2026
- Apartados
- 9
Borrador: Este documento é un borrador pendente de validación pola asesoría xurídica. Non publicar como versión definitiva.
Tradución de cortesía: Esta tradución é informativa. A versión legalmente vinculante é a española, que prevalece en caso de discrepancia. Ver a versión en español
O servizo
luzgasia é un servizo de asesoría enerxética dixital. Subes a túa factura de luz ou gas, analizámola automaticamente e dicímosche se podes aforrar cambiando de tarifa. Se che interesa, podes contratar a proposta desde a propia web.
O servizo funciona integramente online. Non necesitas chamarnos nin esperar a que te chamemos para completar ningún paso.
Gratuidade e modelo de negocio
Analizar a túa factura e ver a túa proposta é gratis e non te compromete a nada.
Gañamos diñeiro cando alguén contrata a través de nós: a comercializadora retribúenos pola alta. Non che cobramos a ti ningunha comisión nin recarga, e o prezo que pagas é o mesmo que se contratases directamente.
Traballamos cun número limitado de comercializadoras, así que a nosa comparativa non cobre todo o mercado. Dicímoscho para que saibas exactamente que estás a mirar.
Sen compromiso
Podes abandonar o proceso en calquera momento, e podes pedirnos que borremos os teus datos cando queiras: se tes conta, cun botón dentro da túa área.
Nada do que fagas na web te vincula ata que asinas a autorización de cambio de comercializadora. Antes de asinar verás con que comercializadora vas contratar, con que tarifa e en que condicións.
Estimacións: que garantimos e que non
O aforro que amosamos é unha ESTIMACIÓN calculada a partir dos datos que lemos da túa factura e dos prezos vixentes do noso catálogo nese momento.
A túa factura real dependerá do teu consumo futuro, dos impostos aplicables e dos prezos regulados, que cambian. Por iso falamos de aforro estimado e non de aforro garantido.
Se ao ler a túa factura as contas non nos cadran, non che damos ningunha cifra. Preferimos dicirche que non o sabemos antes que darche un número que non podemos defender.
Uso correcto
Sobe unicamente facturas das que sexas titular ou sobre as que teñas autorización do titular. Se subes a factura doutra persoa, es ti quen responde de ter tido o seu permiso.
Non está permitido usar a web para automatizar consultas masivas, extraer o noso catálogo de prezos nin interferir no funcionamento do servizo.
Contratación e cambio de comercializadora
Para contratar pedirémosche o teu DNI/NIE e o teu IBAN. O DNI, para identificarte ante a comercializadora; o IBAN, exclusivamente para domiciliar o recibo da subministración que contratas.
Ao asinar a autorización dásnos mandato para xestionar o cambio no teu nome: pedir á distribuidora os datos técnicos do teu punto de subministración, tramitar a alta coa nova comercializadora e dar de baixa o contrato anterior.
Esa autorización é voluntaria e podes revogala en calquera momento, sen efectos retroactivos sobre as xestións xa realizadas.
O cambio de comercializadora non ten custo nin corte de subministración, e revisamos a documentación que subes para avisarte se algo non serve antes de tramitar nada.
Programa de colaboradores
Calquera pode rexistrarse como colaborador e recomendar luzgasia cunha ligazón persoal. Se alguén contrata a través desa ligazón, o colaborador cobra unha comisión sobre a nosa retribución por esa alta.
A captación faise UNICAMENTE coa ligazón persoal. Un colaborador non pode enviarnos teléfonos, emails nin listas de contactos de terceiros: non podemos tratar datos de persoas que non viñeron polo seu propio pé, e facelo supón a suspensión inmediata da conta.
O colaborador non representa a luzgasia, non pode prometer aforros concretos no noso nome nin presentarse como empregado ou axente noso.
Condicións económicas: a porcentaxe de comisión, o número de prazos e a xanela de retroceso en caso de baixa do cliente son os que figuran no panel do colaborador no momento de xerarse cada comisión. Unha comisión xa concedida non se modifica.
Se o cliente se dá de baixa dentro da xanela de retroceso, a comisión asociada revértese.
O colaborador pode darse de baixa cando queira desde o seu panel. Ao facelo borramos os seus datos persoais e conservamos o histórico de comisións sen eles, porque é un rexistro contable que estamos obrigados a gardar. Os pagamentos xa comprometidos abóanse igual.
Protección de datos
O tratamento dos teus datos réxese pola nosa política de privacidade, que explica que recollemos, con que base legal, con quen o compartimos e canto tempo o conservamos.
En resumo: analizamos a túa factura porque nolo pides ti, non te chamamos para venderche nada salvo que nolo pidas expresamente, e podes pedir a baixa cun botón.
Cambios e lexislación aplicable
Podemos actualizar estas condicións. Cada versión leva o seu identificador e a súa data, e os cambios relevantes comunícanse a quen teña conta activa.
Estas condicións réxense pola lexislación española.