Política de cookies
Contámosche que garda esta web no teu navegador, para que serve cada cousa e que podes rexeitar. Sen trucos nin avisos que te empurren a aceptar.
- Versión
- 6
- Última actualización
- setembro de 2026
- Apartados
- 7
Tradución de cortesía: Esta tradución é informativa. A versión legalmente vinculante é a española, que prevalece en caso de discrepancia. Ver a versión en español
Que son as cookies
As cookies son pequenos ficheiros que un sitio web garda no teu navegador para lembrar información entre visitas ou durante unha sesión. Aquí incluímos tamén outros almacenamentos do navegador, como o almacenamento local e o de sesión, porque legalmente se tratan igual.
Cookies técnicas: necesarias, non se poden rexeitar
Sen elas o servizo non funciona, ou son preferencias que escolles ti. Están exentas de consentimento e non serven para perfilarte:
- lg_cookies — garda a túa decisión sobre as cookies opcionais, cun identificador aleatorio que nos permite acreditala (apartado 6). Dura 12 meses.
- lg_idioma — lembra o idioma que escolles, ou o da páxina desde a que entras na túa área privada. Dura 12 meses.
- lg_funnel_lead (almacenamento de sesión) — garda a túa análise en curso e a chave que permite continuar con ela, para que unha recarga accidental non che faga empezar de cero. Bórrase ao pechar a lapela.
- lz-recorrido (almacenamento de sesión) — lembra, só durante o salto, que premiches «Como funciona» noutra páxina, para levarte a esa sección da portada. Bórrase ao chegar.
- lg_guia_voz (almacenamento local) — lembra se prefires escoitar ou non a guía por voz do teu resultado. Consérvase ata que borras os datos do teu navegador.
- lg_area_intencion (almacenamento de sesión) — se o formulario che di que o teu correo xa ten conta, lembra por que vía estabas comezando, para abrirche «Engadir outro contrato» con esa vía ao entrar na túa área. Bórrase ao usarse ou ao pechar a lapela.
- lg_area_entrada (almacenamento local) — un sinal sen ningún dato teu que deixa durante un segundo a lapela coa que entras na túa área, para que a lapela na que estabas facendo a túa análise saiba que xa entraches e cha ofreza. Bórrase soa ao segundo.
- cliente_sesion (se tes conta de cliente) — mantén a túa sesión iniciada na túa área de cliente. Dura como máximo 6 horas e bórrase ao saír.
- cliente_sv — viaxa xunto á cookie de sesión da área de cliente e leva un selo asinado que nos permite pechar as túas sesións abertas cando cambias o teu contrasinal. Mesma duración que a sesión.
- cliente_canje — cookie de seguridade temporal da ligazón de acceso: ata a confirmación da ligazón ao navegador que a abriu, para que ninguén poida usar a túa ligazón desde outro sitio. Caduca coa ligazón (como máximo 2 horas).
- cliente_reauth — lembra durante 20 minutos que acabas de entrar cunha ligazón de acceso, para deixarte escoller ou cambiar o teu contrasinal.
- colaborador_sesion e colaborador_sv (se es colaborador) — o mesmo para a área privada de colaboradores (como máximo 6 horas).
- panel_sesion, panel_pre2fa, panel_alta e lg_idioma_panel (só para o equipo interno de luzgasia; non afectan aos visitantes) — sesión do panel de xestión, a súa verificación en dous pasos, a alta dunha conta do equipo e o seu idioma.
- Preferencias do panel de xestión (almacenamento do navegador; só para o equipo interno) — o tema claro ou escuro e as lapelas e paneis que o equipo tiña abertos.
Cookies de atribución: só co teu permiso
Temos un programa de colaboradores que recomendan luzgasia cunha ligazón persoal. Se chegas a través dunha desas ligazóns, necesitamos lembralo para poder pagarlle a súa comisión se acabas contratando.
Esa cookie chámase lg_ref, dura 30 días e garda unicamente o código do colaborador que te trouxo. Non te identifica, non te segue por outras webs e non se comparte con ninguén.
Coa mesma finalidade e as mesmas regras existe lg_amigo: lembra se chegaches coa ligazón de invitación doutro cliente (o noso programa «Invita e gaña»), para poder aplicarlle o seu cupón se contratas. Dura 30 días.
A terceira é lg_campana, que tamén dura 30 días: se chegas desde unha campaña nosa, lembra de cal (as etiquetas «utm_» e «gad_» do enderezo) e, se chegaches desde un anuncio de Google ou de Microsoft, o identificador de clic que a plataforma engadiu ao enderezo. Así, se volves outro día a pedir a túa análise, sabemos que campaña te trouxo. Só a usamos para iso e non se comparte con ninguén; se dis que non á medición dos anuncios ou retiras ese permiso, borrámola. O identificador de clic só se lle comunica á plataforma se, ademais, nos dás o permiso específico para iso no paso de permisos (política de privacidade, apartado 3).
Ningunha das tres é imprescindible para darche o servizo, así que non as instalamos sen o teu permiso. Se as rexeitas, a túa análise funciona exactamente igual: o único que pasa é que non poderemos atribuír a recomendación nin lembrar a campaña se volves outro día. Se as aceptaches e despois as rexeitas, borrámolas.
Servizos de terceiros: vídeos de axuda e protección de formularios
Na área privada de colaboradores hai vídeos de axuda aloxados en YouTube (Google). Amósanse no modo de privacidade mellorada de YouTube: ata que premes para reproducilos, non se conecta nada con YouTube. Ao reproducilos, YouTube (Google) pode gardar datos no teu navegador segundo a súa propia política: https://policies.google.com/privacy.
No formulario de contacto e nas pantallas de acceso ás áreas de clientes e de colaboradores cárgase Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc., unha comprobación que distingue as persoas dos programas automáticos. É estritamente necesaria para protexer eses formularios fronte a abusos, non instala cookies persistentes no teu navegador e non se usa para seguirte nin para publicidade. Que datos recibe Cloudflare explicámolo na política de privacidade (apartado 5).
O que non usamos
Non usamos cookies de analítica nin de publicidade, nin píxeles de redes sociais, nin ferramentas de seguimento de terceiros. As tipografías da web sírvense desde o noso propio servidor.
Se chegas desde un anuncio, o identificador de clic que trae o enderezo só viaxa ata a análise desde a páxina á que chegaches, e só se garda no teu navegador se aceptas as cookies opcionais («lg_campana», apartado 3).
As visitas á web contámolas nos nosos propios servidores, sen cookies e sen gardar nada no teu navegador (explicámolo na política de privacidade, apartado 2).
Como cambiar de opinión
Podes aceptar ou rexeitar as cookies opcionais cando queiras desde a ligazón «Configurar as cookies» do pé de calquera páxina, ou desde o apartado «Configurar as cookies» desta mesma páxina: aí verás a túa elección actual e os dous botóns. Se as rexeitas despois de telas aceptado, borramos as tres cookies opcionais.
Cando decides, gardamos no noso servidor un rexistro cun identificador aleatorio —o mesmo que queda no teu navegador—, o que escolliches, a versión desta política e a data. Non gardamos a túa IP nin o teu navegador nese rexistro. Serve para poder demostrar que decidiches, e borrámolo aos 400 días.
Tamén podes bloquear ou eliminar cookies desde a configuración do teu navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Ten en conta que bloquear as técnicas pode impedir que accedas á túa área de cliente.
Cambios nesta política
Se incorporamos cookies ou ferramentas distintas das descritas aquí, actualizaremos esta política antes de usalas e pedirémosche permiso para as que o necesiten.